Que son los KPI`s (key performance indicator)
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KPI`s (key performance indicator)(indicadores clave de desempeño)
Hoy en día el despliegue del plan estratégico organizacional es una herramienta fundamental a través de la cual cualquier organización define sus metas y proyectos a corto, mediano y largo plazo. La mejor forma de medir en qué grado se están cumpliendo dichas metas y proyectos es la implantación de indicadores de desempeño.
Los KPI`s son expresiones cuantitativas que permiten evaluar el comportamiento de una variable a la cual se le esta dando seguimiento, para observar si ésta se acerca o se aleja de la meta o estándar pre-establecido. Es decir :ayudan a entender lo bien que se está realizando el trabajo en relación con las metas y objetivos estratégicos marcados.
- Sirven para determinar la salud del sistema de gestión de calidad y favorecen la toma de decisiones con respecto a la mejora continua.
- Monitorean el cumplimiento…
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